【八王子市】八王子市役所の本庁市民課と八王子駅南口総合事務所で、一部の手続きが予約制になります
八王子市は、窓口の混雑緩和を目的に、八王子市役所本庁市民課と八王子駅南口総合事務所において、窓口予約制を活用した効果検証を実施します。
実施期間は2026年1月13日（火）から4月中旬まで。期間中は、一部の手続きが予約制となります。（予約サイトによる予約ができるのは、この2か所のみです。他の事務所は予約サイトによる予約は承っていません。 ）
■ 対象となる手続き
住民異動（転入・転出・転居）
印鑑登録
各種証明書交付（住民票・印鑑登録証明書など ）
マイナンバーカードの電子証明書
※マイナンバーカードの受け取りは専用予約サイトでの予約が必要です
八王子市役所本庁市民課の予約はこちら。
八王子駅南口総合事務所の予約はこちら。
■ インターネット予約の流れ
【予約】
予約サイトにアクセスし、希望する手続きを選択
空いている日時から希望の枠を選択
携帯電話番号を入力
予約完了
予約が完了すると、「FrontDesk（フロントデスク）」からSMS（ショートメッセージサービス）が届きます。
SMSには当日のチェックイン用URLが記載されています。
※未登録の連絡先からのSMSを受信できる設定をおすすめします。
【当日のチェックイン】
チェックインは予約時間の30分前から可能
予約時間を10分過ぎてもチェックインしない場合は自動キャンセル
呼び出し時に不在の場合もキャンセルとなります
※SMSが受信できなかった場合でも、予約時に登録した電話番号を使って発券機でチェックインできます。
SMS内のURLをクリックしてチェックインすると、画面に呼び出し番号が表示されます。順番が来るまで待ちましょう。
■ 発券機での予約も可能
デジタル機器に不慣れな方でも、本庁市民課・八王子駅南口総合事務所に設置された発券機から予約ができます。
※予約枠はインターネットと共通のため、当日分の枠が埋まっている場合は予約できません。
※電話での予約は不可です。
窓口の待ち時間短縮や利便性向上が期待される今回の実証実験。対象手続きを予定している方は、事前予約を活用すると安心です。
FrontDeskは、スマホやPCから簡単に来庁予約ができ、窓口業務の効率化と市民サービスの向上を実現し、待ち時間をなくす窓口予約サービスです。静岡県 裾野市、新潟県 三条市、福岡県 北九州市などで導入されています。
近年の八王子市は市民目線のサービスを積極的に取り入れているようです。ご意見や要望のある方はこちらから簡単に発言できます。
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記事協力：八王子市役所市民部市民課
