八王子市役所

八王子市が始めた地域通貨の「桑都（そうと）ペイ」。2023年10月18日の運用開始の直後から、スマートフォンなどにチャージできないトラブルが相次いでいます。

桑都ペイは市民の期待も大きく、18日の開始前までに約5万人の方がアプリをダウンロードしています。

使用開始前から大いに期待されていた桑都ペイですが、10月18日午前10時の運用開始直後からチャージできないトラブルが相次ぎ、八王子市は30分後にチャージ機能を停止したということです。（18日現在チャージができたのは1500人ほどだそうです）

停止当時、トラブルの原因は短時間にアクセスが集中したためとみられていましたが、詳しい事はわかっておらず、運用再開の見通しも立っていませんでした。。
利用者の中にはチャージしたものの、入金が確認できない人もいるということで、八王子市ではシステムが復旧次第、優先的に対応するとしています。

そしてすでにチャージした方には市役所からお知らせメールが送信されました。

メールには、お詫びとともに　不都合が起きている事象＝　チャージ(セブン銀行ATM/クレジットカー ド/コンビニ払い) したポイントが、 アプリ 上の「チャージポイント」 表記に反映されな い事象が記されており、【今後の対応】として、

入金した金額は、10月19日 (木) の正午までに順次30%のプレミアム分含めアプリ 内チャージポイントに反映します。とのことです。

八王子市役所デジタル推進室に19日夕方にうかがうと、来週半ば（10月25日ごろ）にはすべてのシステムが復旧する予定だそう。

システム上のトラブルですから、窓口の職員の方はどうすることもできず謝るばかり。

市民の皆さんもあともう少しで使えるようになるそうなので、気持ちを楽にしてお待ちください。

復旧後は桑都ペイアプリやホームページでお知らせするそうです。

【八王子市】アプリはもう入れましたか？お得で便利な八王子地域通貨「桑都ペイ」いよいよ始まります

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